¿Cómo pago por el Apartamento Penthouse?
Hemos tratado de mantener este proceso lo más sencillo posible. Cuando Usted reserve su semana o fin de semana de vacaciones se requerirá un depósito de 100 euros. Puede ser pagado a través de giro bancario. También puede mandar la cantidad a través del correo internacional. Las instrucciones completas serán enviadas por correo electrónico. Por favor pague el balance en efectivo a su llegada.
¿A qué distancia quedan los restaurantes?
Encontrará muchos restaurantes en el mismo vecindario. Hay un buen Mini Mercado detrás de la esquina a cinco minutos del Apartamento.
¿Cuán lejos queda la playa?
La hermosa playa de Knokke queda a 30 minutos con millas de playa arenosa.
¿Y si tengo una emergencia médica?
Un muy buen centro médico/emergencia queda a solo 4 kilométros de distancia.Hay un dentista y una farmacia a 5 minutos de distancia.
¿Necesito traer ropa de cama y utensilios de cocina?
El apartamento está equipado con toda la ropa de cama necesaria incluyendo sábanas,edredones, toallas y toda la vajilla, ollas, cacerolas y utensilios de cocina.
¿Tiene sólo un apartamento?
En el centro de la ciudad de Brujas tenemos sólo el Apartamento Penthouse.También ofrecemos una casa de campo para 4 huéspedes. 14 km al sureste de Brujas con su propio patio de recreo, heno, corral y establos.
¿Porqué las tarifas son las mismas durante todo el año?
Principalmente porque alquilamos por tiempos cortos- fin de semana o mitad, pero también porque nuestro apartamento es muy bueno, en verano o invierno y la calefacción está incluída en el precio.
¿El apartamento es apropiado para personas con movilidad restringida?
Lo sentimos, las puertas no son bastante anchas como para el acceso de sillas de ruedas y el apartamento está ubicado en el segundo piso de un edificio “walk-up”.
¿ Cúanto tiempo toma en coche desde Calais?
Sin apresurarse toma noventa minutos.
¿Me gustaría invitar algunos amigos y parientes, puedo hacerlo?
No creemos en atiborrar a las personas como sardinas, así que nuestras tarifas básicas están basadas en no más de 5 personas en el apartamento, y creemos que es mucho más seguro de esta manera. La política aseguradora determina que el Apartamento Penthouse no puede acomodar más de 5 adultos y un bebé.
¿Somos 4 que queremos una vacación de una semana, per quiero que un amigo/a venga a visitarnos por una noche, está bien?
El Apartamento Penthouse acomoda hasta 4 huéspedes, así que no hay ningún problema con nosotros.
¿Porqué no tenemos que pagar por la limpieza, gas, electricidad y troncos?
Ofrecemos buenas tarifas que incluyen estos servicios. ¡Pensamos que la última cosa que Usted quiere hacer es limpiar un apartamento grande y preocuparse por el costo de la electricidad...etc!
¿Qué actividades puede hacer un niño/niña cuando está lloviendo?
El apartamento es una casa lejos de casa así que si no se pueden hacer actividades fuera, puede jugar como lo haría en casa. La privacidad durante las vaciones sin afectar a otros es la razón por la cual muchas familias usan el apartamento. Tenemos además juegos en el apartamento. Brujas tiene muchas vistas y atracciones que pueden gustar a los niños: viajes en barco a Damme, paseos en calesa, una visita al museo de Folklore o Boudewijnpark con su grande patio de recreo y su acuario de delfines.
¿Puedo pagar por mi estadía en mi moneda?
Sí, si nos dice su moneda le mandaremos un estimado y haremos su factura en esa moneda.
¿Qué necesito traer conmigo para mi estadía?
Proveemos un juego de ropa de cama por persona, materiales para la limpieza, líquido de fregar, detergentes y bolsas de basura, toallas para la la cocina y el baño.
¿Si el apartamento está muy caliente o frío puedo ajustar la calefacción?
Sí, puede hacerlo usando el control en el salón.
¿Hay teléfono y fax en el apartamento penthouse?
Hay un teléfono para llamadas al exterior pero le pedimos a nuestros huéspedes que traigan un móvil para las llamadas recibidas. Podemos mandar y recibir faxes y correo eléctronico para Usted.
¿Tengo un bebé, ¿Qué tengo que traer conmigo?
Podemos preparar una cuna y puertas de seguridad para escaleras si necesario. Cambiador, silla de comer, juguetes y libros de colorear si requeridos. Todos libre de costo.
¿Dónde busco las llaves?
Usted recibirá instrucciones por correo regular o eléctronico o teléfono sobre cómo y dónde buscar las llaves. Se le entregará un mapa con direcciones también.
¿Se provee información dentro de los apartamentos?
El apartamento tiene folletos informativos que ayudan con números de télefono locales y con las funciones generales del apartamento.También encontrará un número de ayuda en el caso que Usted necesite más información.
¿Necesito recibir faxes y correo eléctronico durante mis vacaciones?
Si Usted nos da notificación previa sobre sus necesidades, felizmente le proveeremos con un fax y servicio de correo eléctronico. Acceso de banda anche al internet en el apartamento penthouse gratis.
¿Nos pueden recomendar un buen lugar para comer?
El folleto informativo para visitantes provee los números y precios de todos los restaurantes locales. Es una buena idea reservar con anticipación ya que los restaurantes tienden a estar muy ocupados especialmente en junio, julio y agosto.
¿Cúando está confirmada una reservación al 100%?
Solo después de haber recibido un depósito de 100 euros y que le mandemos un mensaje eléctronico de confirmación.
¿Cómo funciona el sistema eléctrico en Bélgica?
El sistema eléctrico en Bélgica es el mismo del Reino Unido. 220-240V, se proporcionarán tres adaptadores de conectores. Todos los enseres del Reino Unido funcionarán normalmente.
¿Hay un aeropuerto cerca de Brujas?
El Aeropuerto Internacional está situado en Bruselas (62 millas), hay un aeropuerto más pequeño en Ostend (16 millas).
¿Qué tamaño tienen las camas?
Los tamaño de las camas son: 90 cm de ancho en el cuarto pequeño, 160 cm para el cómodo sofá cama, y en el cuarto matrimonial la cama mide 180 cm de ancho.
¿Podemos fumar en el apartamento?
Pedimos a nuestros inquilinos a fumar en la terraza.
¿Se aceptan tarjetas de crédito?
No, no aceptamos tarjetas de crédito.
¿Cúal es la hora de llegada?
El acceso al apartamento penthouse es entre las 3pm y las 7pm en su día de llegada, así podemos tener el tiempo adecuado para limpiar y preparar el apartamento antes de su llegada. Llegar antes no es posible usualmente. Si tiene una pedido especial y una razón por la cual necesite acceso al apartamento antes, por favor informélo en el momento de la reservación. Usted puede dejar su equipaje en el apartamento pero notifíquelo en el momento de la reservación. No obstante, para permitir la salida de otros huéspedes y limpieza, el apartamento no está disponible hasta las 3pm. Si Usted llegará más tarde de las 7pm debido a horarios de vuelo y atrasos, por favor déjenos saber la hora en que llegará y haremos los arreglos para dejarle la llave o para que alguien se encuentre con Usted en el apartamento.
¿Cúal es la hora de salida?
La hora de salida es a las 10:30am.
¿Hay estacionamiento disponible?
Hay un estacionamiento disponible a 200 metros del apartamento y cuesta 8,70-euros por 24 horas. Hay un estacionamento gratis a 15 minutos de distancia.
¿La ropa de cama está incluída en sus precios?
Sí. Se provee toda la ropa de cama libre de costo.
¿Tiene una planca o secador de cabello?
Ambos están disponible en el apartamento.
¿Proveen desayuno o comidas?
No, no proveemos desayuno o comidas.
¿ Tiene algun lugar donde guardar artículos de valor?
Hay una caja fuerte a Su disposición en el Apartamento Penthouse.
¿Se aceptan tarjetas de crédito en los negocios?
Las tarjetas de crédito son aceptadas usualmente en las tiendas principales y restaurantes, pero no tanto en los negocios pequeños. Prepárese para pagar en efectivo en restaurantes pequeños, gasolina y negocios pequeños.
¿Hay un día de mercado en Brujas?
Los miércoles es el día del mercado en la plaza principal (Markt) y los sábados en Zand Square. El mercado abre temprano y cierra a las 12:30 apróximadamente.
¿Cúanto tengo que pagar por los peajes en la autopista?
Los peajes se pagan en Francia, no en Bélgica.
¿Están cerrados los negocios los domingos?
Los negocios para turistas, restaurantes y panaderías estan abiertos los domingos. Los grandes supermercados abren todo el día los domingos pero una gran mayoría no abre.
¿Se puede preparar algo para una ocasión especial?
Si Usted está celebrando una ocasión mientras está de vacaciones, por favor hagánoslo saber si le gustaría que nosotros trataramos de organizar algo especial. No podemos garantizar nada, pero haremos el máximo por ayudarle
¿Es fácil viajar por las carreteras?
Las carreteras generalmente tiene señales inclusive en el campo. Tenga en mente que las señales de tráfico quedan just antes de la salida y no como en el Reino Unido donde usualmente se puede ver la señal mucho antes de la salida
¿Es fácil viajar por tren?
Es una manera útil de llegar a las ciudades más grandes sin tener que usar su coche. Hay buenos servicios regulares de Brujas a Bruselas, Antwerp y Ghent que le pueden ahorrar el tiempo de estacionar su coche. La estación central en Bruselas está a solo 10 minutos del centro de la ciudad.
¿El precio es por persona o por el apartamento?
El alojamiento se cobra como un apartamento que acomoda 5 personas.
¿Con cúanta antelación necesito reservar?
Recomendamos que lo más antes posive si Usted esta organizando sus vacaciones durante la temporada de junio, julio y agosto.
¿Cúando pago el balance completo de mi estadía?
El pago del balance se hace a su llegada en efectivo.
¿Qúe sucede si necesito cancelar o cambiar mi reservación?
Cualquier cambio a su reservación debe ser hecho lo antes posible a través del teléfono, fax o correo eléctronico. En caso de cancelación el depósito no es reembolsable pero puede ser usado para una futura reservación cuando la cancelación se anuncia tres meses antes de la fecha de llegada. Si usted no se presentase nos sentimos en la obligación de retener el depósito.
¿Me puedo quedar por dos noches o solo en fin o mitad de semana?
Nuestro requisito mínimo sono 3 noches. No obstante, si Usted se puede quedar solo por dos noches durante el fin de semana o tres noches a mitad de semana, Usted puede deducir 50 euros de su balance total. Esto debe ser negociado al momento de la reservación
¿Cómo puede saber si mi reservación ha sido recibida?
Usted recibirá una mensaje eléctronico confirmación con detalles incluyendo como pagar por el depósito.
¿Cómo pago por el depósito?
El depósito de 100 euros puede hacerse a través de giro bancario. No aceptamos tarjetas de crédito. Si su llegada es inminente (ej. una reservación de último minuto) la cantidad total se puede pagar cuando llegue. Encontrará los detalles completos en su mensaje de confirmación.
¿Tienen acomodaciones como un “bed and breakfast”?
No, la acomodación es de auto-servicio.
¿Se pueden hacer arreglos para una niñera?
Le podemos proveer con los detalles y contactos de los servicios de las niñeras locales. Esto le ayudará a hacer sus propios arreglos.
¿Qué sucede si no hace buen tiempo?
Usando nuestro conocimiento local, hemos hecho una lista de lugares que visitar y cosas que hacer. Estos se pueden encontrar en el folleto informativo del visitante.
